Mijn Klacht:
Ik heb een lekkende toner gehad. Dit heb ik gemeld en om de garantieprocedure te starten heb ik ongelofelijk veel aan moeten leveren. Toch is er iedere keer weer wat nieuws dat ze vragen.
inmiddels is de tweede toner gaan lekken en willen ze alle gegevens opnieuw hebben.
Ik heb verwezen naar het eerder aangeleverde materiaal (zoals aantal prints). Ze reageren nergens meer op en het wordt niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Passende garantie op beide toners.
Excuses voor de slechte afhandeling en verbetering van de procedures.
