Printabout neemt klachten niet in behandeling

Question

Huismerk cartridges ontvangen, zijn verkeerde, op de doos staat geen kleur en printer kent cartridges niet. Moest kleur Cyaan hebben, op de doos staat geen kleur en het type is ook nergens te vinden, maar alle 3 de cartridges geprobeerd maar nee hoor het werkt niet. Ik kreeg ook alleen maar antwoordapparaat. Printabout is niet bereikbaar. Printabout stuurt vervolgens incassobureau TKB op je dak, dit bedrijf is op internet bekend wegens oplichting, intimidatie van debiteuren, en aquisitie-fraude. Het incassobureau schreef ook ANWB-leden aan terwijl de ANWB het bedrijf niet eens kent en dus nooit opdracht heeft gegeven. Lekker bedrijf die...

PrintAbout.NL · Accepted Answer

Graag willen wij een aantal dingen rechtzetten.

PrintAbout is te bereiken, 2 uur voordat Dhr. Vleeming deze klacht schreef heeft hij voor het eerst een email naar PrintAbout geschreven.

PrintAbout was genoodzaakt om 19 december het incassobureau in te schakelen.
Dhr Vleeming had namelijk na 2 maanden de factuur nog niet betaald, er zijn meerdere mailtjes naar Dhr Vleeming gestuurd hierover, zonder enig antwoord terug.

Als een klant een factuur niet betaald en niets van zich laat horen is het helaas noodzakelijk om het over te dragen aan een incassobureau.

De mail die PrintAbout zojuist ontvangen heeft is beantwoord met uitleg over het incassobureau en uiteraard de kleurvermelding op de cartridges.

Met vriendelijke groet,

Het PrintAbout team.

Klacht: Printabout neemt klachten niet in behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

PrintAbout.NL

Geboden Oplossing:

Klacht: Printabout neemt klachten niet in behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over PrintAbout.NL

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica