Een klant van Priment heeft aangegeven dat er een belofte was gedaan om een boete volledig te vergoeden, maar deze vergoeding is niet uitgevoerd. De klant voelt zich hierdoor benadeeld. De klacht is goedgekeurd.
Er is beloofd dat de boete helemaal vergoed wordt maar dat is niet gebeurt
Als ik die 50, terugkrijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
