Mijn Klacht:

Ik gaf na t aanbod direct aan dat als ik een opstapvergoeding terug moest betalen aan de vorige leverancier ik niet wilde overstappen. Er is mij verzekerd dat dit niet zou gebeuren,nu na de overstap krijg ik mijn eindnota en ja hoor 200 euro terugbetalen naast de standaar opstapboete. Priment ontkent alles . Beweerd dat ik niks heb gezegd of gevraagd en de medewerk niets heeft toegezegd. Ze hebben r gesprek beluisterd zeggen ze. Nu is niet het hele gesprek opgenomen want dan had ze dat moeten zeggen. Alleen t gedeelte van de afsluiting van t contract.nu heb ik het gesprek opgevraagd,daar djt mijn recht is, maar ze geven niet thuis. Ze sruren doodleuk een mail die gekopieerd is van de vorige mail,maar reageren niet op qat ik aan hen geschreven heb.ja exuses dat de overstap niet soepel is verlopen,maar bieden totaall geen oplossing nieteens een kleine tegemoetkoming.
Een vreselijk bedrijf met alles behalve integere mensen die je willens en wetens financiele problemen geven.

Gewenste Oplossing:

Als priment de boete aan mij vergoed