Mijn Klacht:
Herenbroek teruggebracht omdat deze beschadigd is gekocht. Klacht 12 juli 2015 gemeld bij klantenservice
Gewenste Oplossing:
Als de klacht behandeld wordt
Klacht: worden na invullen klachtenformulier niet teruggebeld
jos minnebo op 15 juli 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Jos, Bij een klacht over een product kan je terrecht bij de klantenservice in een van onze winkels. Begrijp ik uit de klacht dat dit niet goed is gegaan? Zo nee, zou je mij kunnen mailen met de feedback...
Een klant heeft op 12 juli 2015 een herenbroek geretourneerd vanwege schade en een klacht ingediend bij de klantenservice van Primark. Na het invullen van het klachtenformulier heeft de klant geen terugbelverzoek ontvangen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Primark
Heeft op 16 juli 2015 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
