Klacht: winkel dicht

isa en sam op 15 april 2018 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 april 2018

Een klant ervaart teleurstelling omdat zij en haar dochters naar de Primark in Tilburg gingen, op basis van informatie op de website die aangaf dat de winkel open was. Bij aankomst bleek de winkel echter nog in verbouwing te zijn en nog maanden gesloten, wat leidde tot een onaangename situatie voor hen.

Mijn Klacht:

In februari zag ik op jullie site dat primark ook in tilburg kwam. ik zag ook de openingstijden hierbij staan en hier stond dat het filiaal open was. stond niets over een nieuwe opening.
eenmaal in tilburg was ook het parkeren voor de primark netjes aangegeven; ik heb met mijn dochters geparkeerd om vervolgens te constateren dat het gebouw nog vollop verbouwt werd. primark was nog maanden niet open. een zeer grote teleurstelling voor mijn dochters . we waren te laat om naar een andere stad . al met al niet netjes.

Gewenste Oplossing:

met de juiste informatie over het juiste filiaal.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM