Klacht: Waarschijnlijk opgelicht

Miguelito op 02 maart 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 maart 2017

Een klant heeft een telefoontje ontvangen waarin hem werd verteld dat hij een prijs had gewonnen, waaronder een reis en bonnen, na het invullen van een enquête. Hij werd gevraagd om zijn banknummer, maar na te horen dat een bekende ook had gewonnen, begon hij te twijfelen aan de echtheid van de actie en vraagt zich af of het wel van Primark afkomstig is of dat het om fraudeurs gaat. De klant is bezorgd dat hij mogelijk is opgelicht, maar heeft de mogelijkheid om zijn deelname binnen twee weken schriftelijk te annuleren.

Mijn Klacht:

Werd gisteren gebeld dat ik een prijs gewonnen had. Een reis met optioneel drie bestemmingen hotelbonnen en restaurantbonnen . Dit na invullen van een enquête. Telefonisch vroegen ze mijn banknr. Volgende dag hoorde ik dat een bekende het ook had gewonnen en toen werd ik argwanig. Stom dat ik mijn banknr gegeven heb. Maar kan volgens hun nadat ik de informatie schriftelijk krijg alles binnen twee weken afblazen. Ik twijfel zelfs of het echt van de primark afkomt of malafide andere fraudeurs zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik meer duidelijk krijg wat erachter zit

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM