Gesproken met haar zus want die had dezelfde klacht op de website, die zal contact met haar opnemen want ik kon haar telefonisch niet bereiken. Vervelend voor wat er is gebeurd en ze kan bij de klantenservice in Zoetermeer langsgaan...
Een klant heeft een jas van Primark gekocht die na enkele keren dragen vlekken vertoont. Ook de jas van haar zus, die op dezelfde dag is aangeschaft, vertoont vergelijkbare vlekken. De klacht is inmiddels opgelost.
goeden dag,
ik heb een paar weekjes geleden een jas (18 euro) bij jullie gekocht
na 2 a 3 x gedragen te hebben zit de onder de vlekken.
hoe kan dit?
mijn zus heeft op dezelfde dag ook de jas gekocht en die zit ook vol (weer) vlekken.
graag willen wij ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2015 om 15:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
