rfgieskes op 19 oktober 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels
Hoi Raymond, WAt vervelend om te horen dat u thuiskwam en de maat niet klopte. Als u naar de dichtsbijzijnde filiaal gaat met uw bon en het product is in goede staat, mag u het omruilen of retourneren. Nick [email protected]
Een klant heeft op 17 oktober in Gent een sweatshirt gekocht dat volgens de klerenhanger maat M was, maar in werkelijkheid maat L bleek te zijn. Aangezien de klant de bon niet meer had, kon deze geen ruil of terugbetaling aanvragen. Het probleem werd veroorzaakt door een foutieve sticker op de klerenhanger.
Ik heb zaterdag 17 oktober in Gent, België een sweatshirt gekocht. Echter stond er op de klerenhanger een sticker met de maat M, terwijl de sweater zelf een maat L is. Echter heb ik de bon niet meer omdat ik dacht dat ik een M had gekocht, later thuis bleek dat het een L was en kwam ik erachter hoe dat kwam. De klerenhanger was de dader van dit incident.
€9 terug of ruilen tegen een M
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2015 om 16:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
