Klacht: Uitslag na dragen broek Primark

Anniki Gardenier op 01 juni 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Per email contact gehad met de klant

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 1 juni 2015

Een klant heeft op 26 mei een zwarte skinny broek bij Primark gekocht, maar merkte na het wassen dat de broek een sterke chemische geur had die bleef hangen. Na het dragen kreeg de klant uitslag op de onderbuik en kon geen oplossing vinden op de website van Primark om een klacht in te dienen. Uiteindelijk heeft de klant een broek die niet bruikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 mei een zwarte skinny broek bij de Primark gekocht. Eenmaal thuis vond ik dat deze erg stonk naar chemische middelen, en heb hem gewassen. De stank bleef. Toch heb ik hem gedragen, ik ontdekte ’s avonds dat ik mijn onderbuik vol zat met uitslag! Ik wilde een klacht bij Primark indienen, maar kan op de site niets vinden. Al met al heb ik een broek waar ik niets mee kan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, of een nieuwe broek ontvangen. Een andere passende oplossing is ook prima. Tevens ben ik erg benieuwd waar deze broek mee behandeld is geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 02 juni 2015 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per email contact gehad met de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM