Klacht: Teveel betaald en kapot artikel

Karin Haaksema op 06 november 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft contact gehad met Enschede. Oplossing besproken met manager. Excuses voor het ongemak. Heeft u nog vragen of opmerkingen dan kunt u dat mailen naar [email protected]

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo Primark,

Vanmiddag heb ik bij Primark Enschede 2 glass heart with ligthts van 5 euro per stuk gekocht. Toen ik thuis kwam bleek er één kapot te zijn. Toen ik de bon bekeek bleek ook nog dat ik er 3 heb betaald. Aangezien ik geen mailadres kan vinden stuur ik mijn klacht en bijlage op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe glass heart with lights krijg en 5 euro retour voor een niet gekocht artikel. Dit mag eventueel ook in de vorm van een tegoed bon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 28 november 2015 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Karin Haaksema

Heeft op 01 december 2015 om 21:15 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er staat dat er contact is geweest en dat de oplossing is besproken maar ik heb tot nu toe helemaal niets gehoord van Primark Enschede. Er is dus nog niets opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM