Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte tablet houder van Primark. Het schuifsysteem, waarin de tablet geplaatst moet worden, functioneert niet meer.
De tablet houder is kapot
De schuif systeem waar de tablet in moet is kapot
Geld terug of een nieuwe
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
