Klacht: Spullen

1996september op 18 oktober 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een klant van Primark in Almere heeft meerdere keren ervaren dat aangekochte artikelen, zoals haarelastiekjes, oorbellen en handschoenen, niet in de tas zijn gedaan door de medewerkers. De klant vindt het vervelend dat dit probleem zich voor de derde keer voordoet en vraagt Primark om hier iets aan te doen, aangezien het een negatieve ervaring met de klantenservice oplevert.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag in De Primark van Almere. Ik had spullen gekocht maar toen ik thuis kwam ontbraken de haarelastikjes hiervoor oorbellen en handschoenen zelfde probleem. De medewerkers hebben het niet in mijn tas gedaan. Ik kan niet meekijken omdat ze de tassen om de grond leggen en de gekochte spullen daarin plaatsen dit is erg vervelend omdat het me al voor de 3 de keer is overkomen ik betaal ervoor en dan zitten ze niet in tas. Ik hoop dat de Primark hier wat aan kan doen. Zo ga je niet om met klanten

Gewenste Oplossing:

Graag de spullen terug of de bedragen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM