Klacht: Screen protector iphone 7/6/6s

Lammie10 op 18 september 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 september 2017

Een klant heeft een screen protector voor een iPhone gekocht bij Primark, maar ontdekte bij het openen van de verpakking dat deze niet aanwezig was. De klant uit zijn onvrede over het feit dat dit niet zichtbaar was aan de buitenkant van de verpakking en vindt het vervelend dat er een fout is gemaakt, ondanks de lage prijs van het product.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb onlangs in primark bij het naar de kassa lopen een screen protector voor iphone gekocht. Ik wil deze op mijn iPhone doen en merk dat er geen protector in de verpakking zit. Aan de buitenkant zaf je niet dat iemand dit er uit had gehaald dus dit is me ook niet opgevallen ofwel is er een fout gebeurd in de fabriek waar dit gemaakt werd. Ik vind dit wel vervelend dat ik dit niet op voorhand gezien heb. Natuurlijk is maar 3 euro maar is veel voor niets.. ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe screen protector zou krijgen want nu heb ik betaald voor iets wat er niet in zit..

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM