Een klant heeft in Arnhem bh's gekocht, maar deze blijken thuis te klein te zijn. Ondanks contact met Primark, weigert het bedrijf de bh's terug te nemen, terwijl de bijbehorende broekjes wel goed passen.
Ik ben in Arnhem geweest om bh’s te kopen. Nu kom ik thuis zijn ze te klein. Heb contact gehad met de primark maar ze nemen de bh’s niet terug. De broekjes passen prima maar de bh’s zijn te klein.
Dat ik alsnog de bh's kan ruilen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
