Klacht: Ruilen

Kirstenmanu op 03 juni 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het kopen van lingerie heb ik nog gevraagt of het geruild kon worden waarop de medewerker antwoorden met ja dat kan zolang de string aan de bh vast blijft zitten… thuis alleen de bh gepast twee maten te klein… vervolgens wil ik het ruilen wordt er gezegt dat het ruilen niet mogelijk is vanwege hygiëne… prima geef ik het weg maar vertel me het de volgende keer dan ook gewoon dat het niet geruild kan worden.

Medewerker: 0716061

Gewenste Oplossing:

Bij andere klanten wel eerlijk zijn wat terug mag en wat niet... heb inmiddels de lingeriesetje weggeven omdat het toch niet geruild mocht worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM