Een klant heeft een regenjas aangeschaft bij Primark, maar ontdekte na één dag gebruik dat de jas niet waterdicht is. Het retourneren van het product is niet mogelijk omdat het prijskaartje al is verwijderd.
Ik heb een regenjas gekocht. Super leuk ding, droeg het ook gelijk en op dag 2 begon het te regenen en kwam ik erachter dat het helemaal niet regen tegenhield. Terug brengen gaat niet wat het kaartje is er al af….
Mijn geld terug zou kunnen krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
