Mijn Klacht:
Vorige week vr. bij Primark in Arnhem div. goederen gekocht tbv 235 euro.
Donderdag jl een paar goederen geretourneerd en weer nieuwe goederen gekocht. Ik moest erop nog 35 euro betalen.
Thuis aangekomen de bon gecontroleerd. Erop bleek dat voor een geruilde pyjama weer betaal was, 13 euro.
Vrijdag jl weer naar Primark. De pyjama was donderdag jl gehangen op de rek en deze weer vrijdag gepakt en EERLIJK verteld bij de klantenservice,!
Klantenservice zei dat het product niet op de rek gehangen moest, maar bij hen moest afgegeven worden em ze het geld niet konden geven! Als dit ÑIET EERLIJK verteld was, zouden ze mooit en nimmer merken!! Op het rek hangen is niet met een slechte bedoeling geweest! Anders zou je de winkel niet teruggaan en vertellen!!!
Kortom: 2 pyjama’ gekocht: in totaal 26 euro
1 pyjama in de winkel en geld NIET terug!!!
Beide pyjama’s staan geregistreerd op de bonnen en corresponderen met artikelno’s!
Klantenservice was NIET meewerkend!!!
Gewenste Oplossing:
Geef mij mijn geld, 13 euro, terug , waar ik recht op heb! U heeft zowel mijn geld, als de pyjama met label eraan en als bewijs het bonnetje!
(10)
