Klacht: Primark

dddddddddd op 30 december 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Demi, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat je een nare ervaring bij een van onze filialen hebt! Ik zal deze doorspelen aan de storemanager van het filiaal. Met vriendelijke groet, Hettie Primark

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 30 december 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Primark in Rotterdam Zuidplein, waar een medewerker shirts weghaalde terwijl de klant nog op zoek was naar zijn maat. De klant beschouwt dit als onbeschoft gedrag, wat volgens hem klanten afschrikt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag bij de Primark van Rotterdam Zuidplein. Ik zag een leuk shirt hangen en was mijn maat aan het zoeken. Maar het viel me op dat er naast mij een medewerker van Primark op mij stond te wachten. Dus ik keek haar aan en toen zei ze ‘sorry’ en haalde gewoon de hele rij shirts, waar ik nog gewoon mee bezig was, voor m’n neus weg en verplaatste ze heel ergens anders naartoe. Ik vind dat uitermate onbeschoft en op deze manier jaag je zeer zeker je klanten weg.

Gewenste Oplossing:

Er valt niet veel te doen aan mijn klacht, omdat ik de naam van de medewerker niet weet. Maar ik hoop dat deze klacht wel bij de vestiging terecht komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 30 december 2015 om 17:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM