Mijn Klacht:
Ik was vandaag onverwacht even met mijn moeder naar de Primark in Arnhem. Ik had daar 5 dagen geleden geshopt met mn dochter. Nu zag ik dat er 3 artikelen waren afgesprijd. Dus ging ik daarmee en met mn kassabon naar de klantenservice want ik wilde het prijsverschil terug. Ik kreeg niets terug!! Ik moest met mn gekochte kleding terug komen met aangehecht kaartje nog wel. Ik zei dat ik het niet terug wil brengen maar enkel het prijsverschil terug wil. Ik zei dat dit in de wet ook zo bepaald is. Ik had netjes mn bon bij me en binnen 1 week. Meer heb je niet nodig. Ze hield voet bij stuk en kreeg helemaal niets terug. Daarbij was de manager erg onbeschoft en begon de rollen zelfs om te draaien waar ik het lef vandaan had om haar nee niet klakkeloos te accepteren! Ik ben vele jaren werkzaam geweest in deze branche oa als franchisenemer en ken de regels. Wat er vandaag gebeurd is,is ronduit schandalig. Ik probeer contact te krijgen met Primark maar dat lukt niet. Dus waar kan ik nou heen met deze klacht! En wil nog steeds in mijn gelijk gesteld worden!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het prijsverschil terug willen en vooral excuses van de manager.
(10)
