Klacht: ponden ipv euro’s op prijskaartje

08061972ingrid op 15 september 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 september 2017

Een klant heeft kinderschoenen gekocht bij Primark in Eindhoven, waarbij de prijs op het kaartje in ponden was aangegeven, zonder vermelding van euro's. Bij de kassa bleek de prijs in euro's 9 euro te zijn. De klant vond het verwarrend dat alleen de prijs in ponden op het kaartje stond en merkte op dat dit in Nederland niet gebruikelijk is.

Mijn Klacht:

Vandaag in Eindhoven kinderschoenen gekocht. Bij afrekenen bleek de prijs die op het kaartje stond in ponden te zijn; 9 pond. Euros stonden er niet bij. Ik moest wel in euros afrekenen, dat bleek 9 euro. Mijn opmerking bij de kassa dat ik dat wel erg apart vond in Nederland alleen de prijs in ponden op een kaartje aan te geven, kreeg ik te horen dat je nu toch kon zien op de bon hoeveel het in euros kost. Lijkt me niet de juiste weg in Nederland, ik denk dat veel mensen dat niet in de gaten hebben.

Gewenste Oplossing:

Prijs in euros op een prijskaartje van Primark ipv in ponden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM