Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant had een teleurstelling ervaren bij de Primark in Zuidplein, Rotterdam, omdat de winkel volgens de website tot 18:00 open zou zijn, maar bij aankomst om 17:20 al gesloten was. Medewerkers gaven aan dat de sluitingstijd om 17:00 was. De klacht is inmiddels opgelost.
Na bezoek aan Rotterdam waren we van plan nog even langs de Primark Zuidplein te gaan die volgens de site ook op zondag Tot 18:00 open was. Toen we aankwamen om 17:20 mochten wij de winkel niet meer in omdat deze aan het sluiten was. Volgens enkele medewerkers sloot de winkel om 17:00.
Graag de juiste openings/sluitingstijden aangeven op de site om herhaling van teleurstelling te voorkomen.
Een eventuele kortingskaart zou mij wel blij maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2015 om 15:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
