Klacht: Onvriendelijk

Lisaannax op 05 januari 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de onvriendelijke houding van een medewerkster, Marga, in de Primark in Groningen. De klant en haar zus voelden zich niet welkom en vonden de reacties van Marga ongepast en onvriendelijk tijdens hun bezoek op 4 januari 2017.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag 4 januari 2017 bij primark groningen rond 3/4 uur.
Ik ben geholen door een mevrouw marga,
Marga was er onvriendelijk tegen ons.
Ik wou iets terug doen en vroeg aan haar kan dit misschien terug? Zij gaf daarna een raare blik en een diepe zucht.
Daarna was mijn zus aan de beurt en wou zij ook iets weg doen, dus vroeg mijn zus sorry mevrouw als wij een beetje lastig zijn. Ze gaf geen leuk gezicht aan en antwoorde: een beetje wel jaa

Ik vind dit zelf niet gepast en ze moest vriendelijk zijn tegen haar klanten.

Gewenste Oplossing:

Als marga wat vriendelijker is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM