Klacht: Ongelijke behandeling kleedkamers

power7777777 op 05 juni 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

telefonisch niet bereikbaar. email gestuurd en excuses aangeboden en verteld dat we dit gaan oplossen.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 5 juni 2015

Een klant van Primark ervaart ongelijke behandeling in de kleedkamers, waarbij zij niet mee mocht naar de damespashokjes, terwijl vrouwen wel toegang hebben tot de mannenkleedkamers. De medewerkster gaf aan dat dit was toegestaan omdat mannen vaak geen goede smaak hebben, wat de klant als een negatieve generalisatie beschouwt.

Mijn Klacht:

Vandaag winkelen bij Primark. Vriendin wilde een aantal kledingstukken passen, echter mocht ik niet mee richting kleedkamer om gepaste kleding te bekijken. Prima, scheiding is goed, dan maar niet, laat het dan daarna maar even zien buiten de pashokjes.

Later vroeg ik aan een medewerkster of vrouwen dan wel mee mochten richting mannen kleedkamers. Hierop antwoordde de medewerkster dat dat wel was toegestaan, omdat veel mannen “geen goede smaak hadden voor kleding”. Betekent dit dat mannen altijd als gluurders worden beoordeeld, en tevens geen smaak hebben?

Gewenste Oplossing:

Excuses voor deze opmerkingen, tevens hoop ik op wijzigingen van deze regels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 22 juni 2015 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

telefonisch niet bereikbaar. email gestuurd en excuses aangeboden en verteld dat we dit gaan oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM