Mijn Klacht:

Tas gekocht, na drie keer brak hangsel af. Terug gegaan naar klantenservice-manager in Hoofddorp (di 26 juni, 10.30 uur). Dat bleek een wedstrijdje nee zeggen te worden: Eerste wat ze zei: Deze kocht u in Alkmaar. Tweede was Te lang gewacht met terugbrengen, komt uit 2017. Derde wat ze zei, na het door mij weerleggen en aangeven dat het echt om een slecht gemaakte tas was: Maar ik neem hem echt niet terug. Kortom, als een snotjongetje (van 54 jaar) behandeld door Miep Klantenservice die trots als een pauw baasje wil spelen ten kosten van mij. Was geen normaal gesprek mee mogelijk. Ze had natuurlijk gewoon tas moeten terugnemen en excuses aanbieden dat ik er tijd in moest investeren om er mee terug te gaan. WAARSCHUWING: PRIMARK TAS IS VAN SLECHTE KWALITEIT. Ze zijn niet thuis als je ermee terug gaat.

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen en excuses