Klacht: niet netjes behandeld

oma bo prins op 05 mei 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant van Primark ervaart een slechte behandeling tijdens een brandalarm-oefening. Ondanks het aangeven van paniek, kreeg de klant geen adequate hulp en moest meerdere keren het winkelcentrum in en uit, wat leidde tot een onveilige situatie. De klant is teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst niets meer bij Primark te kopen.

Mijn Klacht:

ging vanmorgen naar primark was net open gaat brand alarm was oefening ik gaf aan aan zo vrouw die er werk dat ik paniek aan vallen heb zeg ze loop maar naar colega die staat veder op .moesten naar buiten veel trpen op en af toen op nieuw winkel centrum in en weer primark in staat bij kassa weer dat alarm ik zeg kan ik snel afrekene nee je moet gelijk naar buiten weer geen hulp personel begeleiden niemand naar buiten viel bijna nog van de roltrap af die stond stil moest snel naar buiten ik koop nooit meer wat daar .ben er klaar mee snap best dat ze oefeningen doen maar help de mensen dan was op zoek voor kleinzoon naar kado voor verjaardag heb nu dus niets

Gewenste Oplossing:

als ze mensen helpen als je aan geef dat je iets mankeert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM