Een klant van Primark heeft moeite met het invullen van een deelnamecode die zij heeft ontvangen voor een kans op een giftcard. Ondanks pogingen lukt het haar niet om de code te registreren. De klacht is goedgekeurd.
kan nergens deelnamekode die ik gekregen heb invullen, om kans te maken op giftcard.
wanneer ik wel mee kan doen, zoals beloofd, aan de winactie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
