Klacht: Na wassen gekrompen.

A.T op 22 april 2018 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 april 2018

Een klant heeft meerdere T-shirts aangeschaft bij Primark in Enschede, die na één keer wassen op 30 graden zijn gekrompen en nu niet meer passen. Bij het indienen van de klacht bij de winkel werd de klant niet serieus genomen en kreeg geen oplossing aangeboden, wat leidde tot frustratie over de klantenservice en de kwaliteit van de producten.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn pleegbroertje voor een fiks bedrag aan tshirts gekocht bij primark enschede. Alles gepast en zaten goed. Gezien zijn beperking alle tshirts 1x gewassen op 30 graden moet toch kunnen zou je denken. Nou mooi niet. Zijn dus nu te klein en de halsen lubberen alsof het oude shirts zijn. Als je met de klacht naar primark gaat. Lachen ze je gewoon uit. Ze zijn gewassen dus doen er niks mee. Voor 40 euro kan de prullebak gewoon in dus. Stelletje onbeschoften horken zijn het . Want toen mijn broertje iets wou zeggen. Draaiden ze zich weg. Wat een k……. winkel.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als klachten serieus genomen werden. Na 1 keer wassen krimpen mag niet gebeuren .
Geld terug zou fijn zijn. Zo breed hebben we het beide niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM