Klacht: Mok

Patriciahepkema op 09 augustus 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb drie mokken gekocht met de titel “feeling foxy” waarvan er eentje aan de bodum onmiddellijk barste met het ingieten van thee ( was niet kokend heet overigens)
Is dus gevaarlijk en de mok is onbruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik nieuwe mokken opgestuurd krijgen of compensatie van twee euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 12 augustus 2015 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM