Klant gebeld, excuses aangeboden voor het product. Vertel dat ik er een melding van heb gemaakt bedankt voor haar feedback. En als mevrouw in de buurt van Almere is kan zij haar geld terug krijgen of omruilen voor iets anders.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb drie mokken gekocht met de titel “feeling foxy” waarvan er eentje aan de bodum onmiddellijk barste met het ingieten van thee ( was niet kokend heet overigens)
Is dus gevaarlijk en de mok is onbruikbaar.
Graag zou ik nieuwe mokken opgestuurd krijgen of compensatie van twee euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2015 om 11:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
