Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik wil even wat kwijt. Dinsdagavond om 18.15 uur was ik bij de Primark Zaandam om even gauw een bloesje te ruilen. Mijn vriend wilde dan (voor het eerst!) eens kijken wat voor assortiment er bij de Primark is voor hem.
Er stond echter een dame met hoofddoek behoorlijk stennis te maken bij de klantenservice en daar werd werkelijk alle tijd voor genomen vanuit het aspect klant vanuit klantvriendelijkheid. Dat is natuurlijk prima maar in dit geval werden andere klanten daar behoorlijk de dupe van. We moesten lang wachten, de mevrouw voor mij miste haar bus daardoor en mijn vriend had uiteindelijk een stapel kleding gevonden maar kreeg geen gelegenheid meer om te passen omdat de winkel bijna dicht zou gaan.
De dame in kwestie had overigens geen bon maar eiste toch inname van haar kleding en daar werd naar mijn idee veel te veel aan toegekomen en ze leek ook haar zin te krijgen. Dat vind ik zeer kwalijk want wij moeten ook gewoon zorgen dat we ons aan de spelregels houden.
Verder was het erg jammer dat het bloesje dat ik wilde ruilen er alleen nog maar was in een exemplaar met lippenstift en dat er geen was garantie wordt gegeven op dit artikel maar dat zal ongetwijfeld een regel zijn en daar heb ik het dus mee te doen.
Gewenste Oplossing:
Dat er serieus kennis wordt genomen van het bovenstaande.
