Klacht: Kleding na 1 wasbeurt

LisanneHoogeboom op 11 februari 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een klant heeft een broek gekocht bij Primark die na één wasbeurt vlekken vertoonde, zowel aan de binnen- als buitenkant. Ondanks het gebruik van normaal wasmiddel en een lage wastemperatuur, bleven de vlekken zichtbaar, zelfs na het toepassen van vlekkenverwijderaars. De klant vindt dit zeer teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik had een super leuke broek gekocht bij de Primark. Hij zat echt prima. Ik was heel blij met deze broek, totdat ik de broek binnenste buiten in de wasmachine wilde wassen: normaal wasmiddel en op 30 graden. Toen ik hem eruit haalde, zaten er donkere vlekken op mijn broek. Deze vlekken zijn zowel binnen in de broek als op de buitenkant te zien. Dit vond ik heel erg zonde!! Ik heb nog geprobeerd om met vlekken verwijderaars de vlekken eruit te krijgen, maar helaas niet het gewenste resultaat..

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe broek vergoed zou krijgen. Deze broek was 15 euro. Ik zou deze brok namelijk graag willen dragen zonder vlekken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM