Mijn Klacht:
10 feb 2017 een spiderman sneakers gekocht bij primark Rotterdam zuidplein.Na 1x dragen op school kwam mijn zoontje met een versleten schoen naar huis.Aan de bovenkant bij de naad kapot en aan de voorkanten kapot echt na 1 dag .Wat een kwaliteit van €15 .Deze heb ik 17 februarie dus na een week teruggebracht .Nog in retourtermijn zelfs .Medewerker moest manager bij halen en deze vond de klachten niet onder fabrieksgarantie vallen dus niets meegedaan waar ik absoluut niet mee eens bent .Ik mag zeker van een schoen verwachten dat deze langer dan 1 dag gebruikt mag worden .Een bij naad scheurtjes vallen zeker onder fabrieks garantie .Dit product had teruggenomen moeten worden en niet verder verkocht moeten worden .Je wordt als klant in de maling genomen en belazerd .De primark van zuidplein had het zeker terug moeten nemen en deze schoen verder onderzoeken zodat andere klanten niet de dupe worden.Vind ze absoluut niet klantvriendelijk en mijn recht op retour ontnomen.Wil alsnog dat deze klacht goed afgerond wordt en eis mijn geld terug.Desnoods wil ik hogerop klacht indienen .Ik vind dat dit absoluut niet netjes staat voor primark mag wel iets kwaliteit verwachten .Als nodig is ga ik met fotos overal op sociaal media met bewijs bon klachtmelding doen.Hopelijk duidelijk zo.Binnen een week zo moeilijk doen begrijp ik absoluut niet en verwacht ook nog een excuses.
Gewenste Oplossing:
Alsnog retour nemen en mijn geld terug .Binnen een week moeilijk doen en onklantvriendelijk accepteer ik niet en verwacht ook een excuses van de manager van Rotterdam zuidplein.
(10)
