Een klant heeft een waterdicht horloge aangeschaft bij Primark, maar constateert dat het horloge beslaat wanneer er water op komt. De klant verzoekt om snel contact met Primark op te nemen om het probleem te bespreken.
Ik heb afgelopen weekend een nieuwe waterdichte hotloge gekocht, maar toen er water opkwam is die voor en grote deel beslagen. Ik wil zo snel mogelijk contact met Primark
Ik ben tevreden als ik dezelfe exemplaar krijg maar dat hij ook ECHT waterdicht is en niet wordt beslagen of iets anders als er water opkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
