Mijn Klacht:
kan niets vinden waar ik mijn code in kan vullen
Gewenste Oplossing:
waar het ingevuld kan worden, lijkt me net zo moeilijk.
Een klant heeft problemen met het inwisselen van een giftcard bij Primark, omdat hij of zij geen mogelijkheid kan vinden om de code in te voeren. De klacht is goedgekeurd.
kan niets vinden waar ik mijn code in kan vullen
waar het ingevuld kan worden, lijkt me net zo moeilijk.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM