Klacht: gekrompen

demi janssen op 08 augustus 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een klant heeft bij Primark in Nijmegen twee truitjes gekocht, die na het wassen op 20 graden gekrompen zijn. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit probleem ervaart, aangezien eerder een ander truitje ook gekrompen is na het wassen. De klant verzoekt om een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren bij de primark in nijmegen 2 truitjes gekocht, 1 truitje en 1 blouse. Nadat ik gisteren deze 2 meteen in de wasmachine heb gedaan met nog andere was erbij,op 20 graden wassen fijne was, kwamen deze 2 er gekrompen uit! Nu zou je zeggen dat is toeval, maar ik heb het een maand geleden al eerder meegemaakt met een ander truitje die er als enige gekrompen uitkwam!
Ik hoop hierbij dat u mij tegemoet kan komen.
mvg demi janssen

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM