Klacht: Geen bon gekregen. Moet retour

Lizaaaa4 op 27 augustus 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 augustus 2016

Een klant van Primark heeft een probleem ondervonden bij het retourneren van een artikel. Ondanks het ontvangen van een terugbetaling van 25 euro en de gekochte items, ontbrak de bon, waardoor het retourneren van de niet passende kleding niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij kopen vaak in 1 keer. Deze keer moesten wij iets retourneren, maar wij hadden ook 2 korte broeken en een tshirt erbij gedaan om te kopen. In totaal kregen wij 25 euro terug, plus de gekochte items. Maar bij thuis komen bleek dat mijn vriend het niet paste maar wij hebben geen bon gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als wij het kunnen retourneren of geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM