Klacht: Enschede

Sabineduteweert op 01 mei 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant heeft begin april een blouse gekocht bij Primark in Enschede en ontdekte een inktvlek toen zij de blouse wilde retourneren. De winkelmedewerker beweerde dat het om een brandplek ging, terwijl de klant volhoudt dat het een inktvlek is en dat de blouse nog niet gedragen is. De klant is ontevreden over de afhandeling van de retour.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb begin april een blouse gekocht wou vandaag terug brengen want zit vinden wij inkt vlek in

De blouse heeft vanaf het begin in tas gelegen ik wou het gisteren kijken of het kan bij de kleren
Ontdekken we dat die vies was

Wou de blouse retour doen zeggen ze dat het brand plek is en dat niet in de winkel gebeurt kan zijn

Wij zagen dat een inkt vlek was en zij zegt dat brand plek is

En er zat nog geen gaatje Nee wel komt om dat ze er met de nagel tegen aan deed

Gewenste Oplossing:

Nieuwe voor kan krijgen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM