Klacht: enquete invullen

ajjvr op 16 augustus 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 augustus 2016

Een klant van Primark in Dordrecht ontving bij de kassa een bon met een deelnamecode voor een enquête, die zonder inloggegevens ingevuld kon worden. Na het invullen ontving de klant geen terugkoppeling, wat leidde tot twijfels over het nut van de enquête en de oprechtheid van de kans op prijzen. De klant voelt zich niet serieus genomen door Primark.

Mijn Klacht:

Bij betaling in Primark / Dordrecht bij kassa een bon gekregen met deelnamecode en verzoek enquête in te vullen.
Op internetsite enquêteformulier ingevuld zonder enige inlogcode, naam of iets dergelijks.
Ook geen terugmelding!
Deelnamecode werd niet gevraagd.
Ik vraag me af, na de genomen moeite, wat hiervan het nut is? afgezien nog van de geboden kans op giftcards als prijs. Lokkertje? Zal wel.
Ik laat me overigens maar veen keer piepelen door de Primark.!

Gewenste Oplossing:

Overigens 15-8-16 super geholpen aan de kassa door Jeanet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM