Een klant heeft bij Primark een deelnamecode ontvangen voor een enquête, maar kan deze code niet invoeren. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant het als een negatieve ervaring beschouwt.
bij aankoop een deelnamecode gekregen om mee te doen aan een enquete, maar kan deze code nergens ingeven. Zo is het makkelijk om klanten een extratje te gunnen. Sorry maar dit is wel negatieve reclame.
Alvast bedankt,
Als de beloftens naar de klanten ook worden uitgevoerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
