Mijn Klacht:
Ik ben afgelopen woensdag bij primark in Arnhem geweest, hier heb ik een aantal spullen gekocht, met het betalen ging er de eerste keer iets mis en gaf hij geen accoord dus nog een tweede keer gepind, toen was het wel accoord. Nou zag ik tot mijn verbazing dat er 2 keer is afgeschreven van mijn rekening. Verder ben ik ook niet tevreden over de telefonische klantenservice. Ik bel er naar toe en word doorverbonden naar Arnhem vervolgens krijg ik meteen te horen dat ik een andere keer terug moet bellen, belachelijk dat ik daarvoor ook nog 90 cent p/m voor betaal. Ik kan namelijk niet zomaar even naar Arnhem rijden om dot aan te geven want ik kom niet daar uit de buurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze contact opnemen met mij en ik wil graag mijn geld terug ook de bel kosten, ik vind ook dat ze wel iets kunnen doen aan de service van de klantenservice,
(10)
