Klacht: Code voor 250 euro shop te goed

Marielle Spaans op 08 augustus 2017 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een klant van Primark ervaart problemen met het invoeren van een code voor 250 euro shoptegoed, omdat de bijbehorende pagina niet meer bestaat. De klant voelt zich slecht behandeld, zowel in de winkel als op de Facebook-pagina van Primark Alkmaar, en uit zijn teleurstelling over de service.

Mijn Klacht:

Na een leuke middag shoppen en best wel wat uit gegeven te hebben kwam ik bij de kassa aan met een leuk verhaal over dat ik met een code kans maakte op 250 euro shop tegoed. Onwijs leuk natuurlijk maar nu ik het wil invullen is het nergens mogelijk. Pagina bestaat niet meer. Op de Facebook pagina van Primark Alkmaar word je afgemat en slecht behandelde en ligt het aan mij zelf. Word echt als klant slecht behandeld zowel in de winkel als de pagina. Hoop gaat het niet in elke Primark zo maar in Alkmaar is nog veel te verbeteren erg teleurstellend dat de code niet kan invoeren .

Gewenste Oplossing:

Als het opgelost word . Leidinggevende in Alkmaar beter met hun personeel omgaan. En de code gewoon kunnen gebruiken woonplaats van een mooi verhaal waar je niks mee kan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM