Klacht: broek dubbel berekend

sunilsandra op 12 september 2015 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:

klant gesproken, excuses aangeboden en uitgelegd dat we haar retourdatum kunnen verlengen.

Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 12 september 2015

Een klant van Primark heeft meerdere keren problemen ervaren met de kassabon, waaronder het niet toepassen van een korting en het dubbel berekenen van een broek. Ondanks het melden van deze fouten, kon de klantenservice geen oplossing bieden, wat leidde tot frustratie over de extra kosten voor reizen en parkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dit is de tweede keer dat ik een fout zie op de bon.
Eerste keer was de korting er niet afgehaald en vandaag hadden ze een broek twee keer berekend.
Ik woon zelf in nijkerk en heb inkopen gedaan on almere. Heb gebeldt en doorgegeven . Het kost mij geld om daar naar toe te rijden en moet ook nog mijn parkeer betalen dan heeft het toch geen zin om mijn geld optehalen ben meer kwijt aan bezine en parkeer. Verder hebben ze voor mij niks kunnen betekenen. Slechte service.

Gewenste Oplossing:

Dat het voor de tweede keer gebeurt mag ik wel een kado bon van jullie krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Primark

Heeft op 28 september 2015 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM