Klacht: Beschadeging

Sharon001 op 02 november 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 november 2016

Een klant heeft glitter uggs gekocht bij Primark en ontdekte bij het verwijderen van de kaartjes dat er twee gaatjes in elke schoenrand zijn ontstaan. De klant vindt dit teleurstellend en is van mening dat de bevestigingsmethode niet optimaal is.

Mijn Klacht:

Vandaag glitter uggs bij de primark gekocht. Tot mijn verbazing bij het verwijderen van de kaartjes/ plastic hangertje van de schoenen zie ik dat hierdoor 2 gaatjes in iedere schoenrand zitten. Dit had ik niet verwacht en dit is zonde van de schoenen. Het is dus niet de beste manier om deze zo te bevestigen.

Gewenste Oplossing:

Als tip dat jullie hier in het vervolg op willen letten bij de verkoop van deze schoenen om met de bevestiging de beschadeging te voorkomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM