Klacht: 2 Linker schoenen

MarissaR op 03 november 2016 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 november 2016

Een klant heeft een paar schoenen gekocht dat aan een hangertje en met de veters aan elkaar geknoopt was, waardoor hij aannam dat het om een paar ging. Thuis ontdekte hij echter dat het om twee linker schoenen ging, met verschillende maten (38 en 39).

Mijn Klacht:

Ik koop un paar schoenen die met un hangertje aan elkaar zitten EN de veters aan elkaar geknoopt zijn dus ik neem aan dit dat un paar is. Kom ik thuis zijn het twee linker schoenen (Omdat maat 38 altijd pas bij me heb ik ze niet gepast) Zijn het 2 linkerschoenen maat 38 en maat 39.

Gewenste Oplossing:

Ik woon ver van de Primark af dus de optie om terug te gaan heb ik. Dus kan de rechter schoenen maat 38 worden opgestuurd of kan ik beter echte schoenen kopen?

artikel nummer: 3219804 €18-

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM