Klacht: huurverhoging?

sokolski2253 op 27 mei 2014 over Primagaz in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Primagaz
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 27 mei 2014

Een klant van Primagaz heeft vragen over een huurverhoging die volgens een brief van het bedrijf voortkomt uit niet nagekomen contractafspraken. De klant betwist het bestaan van een contract met een verwachte afnamehoeveelheid en merkt op dat er geen significante veranderingen in de gasafname zijn geweest. Na twee telefoongesprekken met Primagaz heeft de klant geen verdere informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Volgens een brief van Primagaz zouden de met mij gemaakte contractafspraken niet meer conform de huidige situatie zijn. M.n. de vastgelegde verwachte hoeveelheid wordt niet meer gehaald. In de eerste plaats kan me niet herinneren ooit een contract gezien dan wel getekend te hebben met een verwachte afnamehoeveelheid, ten tweede is er in de gasafname geen grote verandering opgetreden. Twee keer gebeld met Primagaz, men zou een en ander uitzoeken, niets meer van gehoord.

Gewenste Oplossing:

De huurverhoging terugdraaien en het inmiddels teveel betaalde bedrag terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primagaz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM