Klacht: Site is ineens niet meer beschikbaar

RossieF op 15 maart 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 maart 2021

Een klant van Prijzenmepper.nl heeft een bestelling geplaatst en ontving een bevestiging dat deze de volgende dag verzonden zou worden. Na deze melding is er echter geen verdere communicatie meer geweest en is de website niet meer bereikbaar, waardoor de klant zich zorgen maakt en geen contact kan opnemen.

Mijn Klacht:

Heb recent een bestelling geplaatst. Van te voren allen nog nagekeken en het leek allemaal goed. Ook de verzend optie met track and trace gedaan om de bestelling in de gaten te kunnen houden. Echter na een mail te hebben ontvangen over voor 23u besteld de volgende dag verzonden niks meer gehoord. Ook zijn ze totaal niet meer bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling word verzonden en ik hem kan volgen. Bij geen ontvangst dan geld terug. Heb niet voor niks de track and trace gekozen bij verzending

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RossieF
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM