Klacht: niet geleverde bestelling

Carja op 14 mei 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant van Prijzenmepper.nl heeft op 7 maart 2021 een bestelling geplaatst, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waaronder een bevestiging op 3 april 2021 dat de bestelling onderweg was, heeft de klant sindsdien geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen en is teleurgesteld in de service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7-03-2021 een bestelling geplaatst , waarbij ik diverse mails heb gestuurd. Ik heb 2 keer een mail terug ontvangen waarbij ik de laatste mail van hun heb ontvangen op 3-04-2021 dat de bestelling onderweg is. Na die tijd geen reactie weer ontvangen op mails. Ik ben diep teleur gesteld. Geen pakket en geen geld retour.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer gecrediteerd krijg op mijn rekening en dat zij stoppen met hun bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Reactie van de melder van de klacht Carja

4 jaren geleden - Waarom nemen zij mijn klacht dan niet in behandeling? Dus ik kan fluiten naar mijn geld of product? het is wel 60 euro. Dat is geen goed teken van Prijzenmepper. Of bekijk ik dat verkeerd?

Reactie van de melder van de klacht Carja

4 jaren geleden - Ik heb geen twitter , @Robin jij kunt toch gewoon reageren op de mail en mijn producten afleveren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM