Klacht: klacht medewerker

mieke55 op 08 februari 2013 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 februari 2013

Een klant heeft klachten over de behandeling die zij ontvangt in de winkel van Prijzenmepper.nl in Heerlen, waar haar dochter werkt. Volgens de klant heeft haar dochter haar bedreigd en haar collega's aangespoord om zich negatief tegenover haar op te stellen, wat resulteert in een onvriendelijke sfeer en ongepaste gedragingen van het personeel. De klant vraagt zich af of dit als klantvriendelijkheid kan worden beschouwd.

Mijn Klacht:

Mijn dochter werkt in de prijsmepper in heerlen. Wij hebben sinds kort ruzie en dit laat ze mij goed merken in de winkel. Ze heeft haar collega’s hierin meegetrokken. Deze lozen haar naar achter en halen haar weer als ik uit de winkel kom. Afgelopen woensdag heeft ze mij bedreigt en gezegd dat als ik niet binnen 2 min de zaak zou verlaten dan gebeurde er wat. Medewerkers stoten mij abrubt aan en zeggen mij geen woord meer. Is dit klantvriendelijkheid??? Suzanne heeft mij zwartgemaakt bij haar collega’s en deze gaan hierin mee.

Gewenste Oplossing:

Dat suzanne en haar collega's hierop aangesproken worden want dit kan echt niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM