Klacht: Geen profesionele benadering bedrijfsleidster medewerkster

Balbel op 04 maart 2020 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een klant van Prijzenmepper.nl heeft een klacht ingediend over de onprofessionele benadering van de bedrijfsleidster tijdens een vraag over een product. De klant ontdekte dat er slechts 18 zakjes in plaats van 20 in het product zaten en kreeg een onbeleefde reactie van de bedrijfsleidster, die weigerde verdere korting te geven ondanks de onvolledigheid van het product. De klant vindt de houding van de leidster onacceptabel en is van mening dat een product compleet moet zijn, ongeacht de korting.

Mijn Klacht:

Ik wil een product kopen en tel de inhoud ik ondervindt dat er i.p.v. 20 zakjes maar 18 zakjes in het product zitten.
Ik vraag netjes aan een medewerker of dit zo hoor i.vm. de 50 procent korting zei zeg nee.
De bedrijfleidster (lijkt het vrouwelijk) komt aan lopen en zegt lekker ja nou en!!!!!er zal iemand wel iets gejad hebben dan dus!!!! Ik vraag gaat er dan nog wat af van de prijs het product zou o danks de 50 procent korting toch 20 zakjes te horen zeggen .nee zegt ze op een onbeleefde toon en een bepaalde houding er is al korting op daar gaan we niet nog meer korting op geven en loopt weg .ik vind dit de manier waarop ze het bracht niet oke en ik vindt het niet terecht ook al is er korting op ik jeb het ook nagevraagd of dit zo hoort ze zei nee dan hoort een product kompleet zijn ook als is het goedkoper en zo een antwoord met so watt vindt ik totaal niet klant gericjt en netjes gecomuniseerd

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zn als ze het netjes en niet zo vrech met die houding en woorden schat had gecomuniceert en korect hadt gehandelt en het produkt toch na waarde van de inhoud de prijs had aangepast

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Balbel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM