Klacht: Betaald maar bestelling nooit ontvangeb

Marcel Pot op 29 mei 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een klant heeft in maart een bestelling geplaatst bij Prijzenmepper.nl en extra betaald voor een tracktrace-service, maar heeft de bestelling tot op heden niet ontvangen. De tracktrace-link leidt naar een onduidelijke Chinese website en na meerdere e-mails, waarvan er slechts één is beantwoord, blijft verdere communicatie uit. De klant uit zijn bezorgdheid over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In maart al een bestelling gedaan, zelf extra betaald voor tracktrace, maar nog steeds niets ontvangen. De tracktrace link verwijst naar een niet leesbare Chinese site waar je dus niets wijzer van wordt, enkel argwanender. Al meerdere keren gemaild, waar enkel de eerste keer op werd gereageerd door enkel te melden dat er wat vertraging was en het onderweg is. Geen reactie op mijn vraag naar een juiste tracktrace link. Laatste paar e-mails wordt niet meer op gereageerd. Als het geen oplichting is, dan wel een zeer slechte en klantonvriendelijk bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze duidelijk zijn in de status en aangeven wanneer het geleverd wordt. Anders geld terugstorten is ook prima!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Pot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM